Mua hàng và Thanh toán

Bước 2: Lựa chọn sản phẩm và số lượng mong muốn. Sau đó, nhấn “Thêm vào giỏ hàng” nếu bạn muốn tiếp tục mua sắm các sản phẩm khác hoặc nhấn “Mua ngay” để chuyển đến bước thanh toán.

Bước 3: Sau khi hoàn tất lựa chọn, nhấn vào biểu tượng Giỏ hàng ở góc trên bên phải màn hình, kiểm tra lại tên sản phẩm, số lượng, giá, cập nhật thay đổi nếu cần và chọn phương thức thanh toán phù hợp.

Bước 4: Nhấn “Xác nhận đặt hàng” sau khi điền đầy đủ thông tin để hoàn tất quá trình mua hàng.

Bước 5: Đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của Quê Việt sẽ liên hệ xác nhận qua điện thoại hoặc email để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng, chính xác. Ngay sau khi xác nhận thành công, đơn hàng của bạn sẽ được đóng gói và giao đến tận nơi trong thời gian sớm nhất.

2. Mua hàng tại Facebook Page Quê Việt

Khách hàng có thể truy cập Fanpage Quê Việt và theo dõi bài viết hoặc các bài giới thiệu sản phẩm liên quan để lựa chọn. Sau khi tham khảo thông tin, Quý khách vui lòng gửi tin nhắn trực tiếp (Inbox) đến Fanpage để được đội ngũ tư vấn hỗ trợ giải đáp thắc mắc, gợi ý sản phẩm phù hợp và hướng dẫn đặt hàng một cách chi tiết, thuận tiện.

VẬN CHUYỂN - THANH TOÁN

1. Quy trình vận chuyển

Quê Việt áp dụng dịch vụ giao hàng trên toàn quốc với thời gian linh hoạt theo từng khu vực:

• Khu vực miền Bắc: Thời gian giao hàng: 1–3 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Khu vực miền Trung và miền Nam: Thời gian giao hàng trong 3-7 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm và hóa đơn trước khi hoàn tất nhận hàng. Nếu sản phẩm hư hỏng, móp méo, vỡ, sai mẫu mã, sai số lượng, hết hạn hoặc có dấu hiệu bất thường, Quý khách có thể từ chối nhận và liên hệ Hotline 1900.96.96.87 – 0967.694.788 để được hỗ trợ theo đúng quy định đổi/trả. 

Đồng thời, trong trường hợp đã mở bao bì và sử dụng nhưng không hài lòng, Quý khách vẫn có thể yêu cầu hoàn trả; chính sách không giới hạn thời gian và luôn được tiếp nhận để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất.

2. Chính sách vận chuyển

Quê Việt hỗ trợ miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng có giá trị từ 250.000 đồng trở lên. Đối với các đơn hàng có giá trị thấp hơn mức trên, phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo biểu phí quy định của đơn vị vận chuyển (GHN, Viettel Post,...).

3. Hình thức thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD): Áp dụng trên toàn quốc. Khách hàng nhận hàng, kiểm tra sản phẩm và thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho nhân viên giao hàng. Hóa đơn và biên nhận được gửi kèm ngay khi giao hàng thành công.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng: Sau khi đặt hàng, khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp theo thông tin dưới đây:

Chủ tài khoản: CT CP TINH CHẤT QUÊ VIỆT
Số tài khoản: 0361000322966
Ngân hàng: Vietcombank

⚠️Lưu ý: Khi chuyển khoản, vui lòng ghi rõ nội dung:
Họ tên + SĐT + Mã đơn hàng
Ví dụ: “Nguyen Van A – 0987654321 – DH1234”